Une nouvelle étude de l'IAB montre que le Canada connaît de forts taux de livraison, d'ouverture et de clics par courriel

Les spécialistes canadiens du marketing optent pour le courriel, un moyen fiable et efficace d'atteindre et de dialoguer avec les clients

Toronto, Ontario - 14 mars 2006 - Une étude récemment rendue publique par le Bureau de la publicité interactive du Canada (IAB), portant sur les taux de livraison, d'ouverture et de clics de courriels, laquelle a été menée auprès de plusieurs importants fournisseurs canadiens de marketing et de services par courriel, montre que les spécialistes du marketing peuvent choisir le courriel comme moyen fiable d'atteindre et de dialoguer avec les clients.

Ce sondage informel a été entrepris par IAB Canada dans le but de comparer l'efficacité du marketing par courriel au Canada à celle de campagnes initiées chez nos voisins du sud. Ainsi, trois importantes mesures de réussite ont été recueillies de 2003 à 2005, les données combinées de 2005 reflétant les résultats de plus de 7000 campagnes et 225 millions de courriels envoyés. De plus, l'étude permet de mieux identifier les principales tendances en présentant les résultats par type de liste utilisée, c'est-à-dire des listes d'adresses courriel ou de bulletins d'information (listes internes des annonceurs, listes de bulletins d'information appartenant à des éditeurs, ou listes de tiers/louées auprès de courtiers).

" Les taux de livraison (atteignant près de 93 pour cent), les taux d'ouverture (de plus de 55 pour cent) et les taux de clics (de plus de 8 pour cent) - si l'on fait la moyenne des trois types de listes de bulletins d'information (voir le tableau ci-dessous) - placent clairement le Canada au premier plan de l'industrie, " affirme Paula Gignac, présidente de l'IAB Canada. " Les résultats individuels le prouvent fort bien et mettent en évidence la réceptivité et l'intérêt pour les interactions dont font preuve les clients canadiens - faisant ainsi du courriel l'un des composants essentiels de la stratégie globale de toute campagne de marketing intelligemment conçue. "

Les fournisseurs canadiens de services de marketing par courriel et les fournisseurs de listes ayant participé à l'étude sont également responsables en bonne partie de ces excellents résultats.

" Avant que les spécialistes du marketing n'envoient leurs communications par courriel, la première étape consiste à s'assurer qu'ils utilisent un ensemble de données qui soit aussi à jour que possible " selon Rebecca Muller, chef de groupe chez Cornerstone Group of Companies. " Cornerstone est un chef de file du domaine de l'hygiène et de l'entretien des listes. Nous travaillons avec nos clients et nous veillons à ce qu'ils adoptent également les meilleures pratiques dans ce domaine. "

Or, une fois le courriel envoyé, même les bulletins d'information auxquels les utilisateurs se sont volontairement abonnés peuvent être stoppés par les logiciels anti-pourriels des fournisseurs d'accès Internet. " Chez ThinData, nous maximisons la livrabilité des messages grâce aux relations que nous entretenons avec les fournisseurs d'accès, au respect des lignes directrices à l'intention des expéditeurs, aux tests et aux meilleures pratiques que nous appliquons, " indique Wayne Carrigan, VP client services, ThinData. " La livraison demeure une de nos priorités. Ainsi, les liens solides que nous entretenons avec les fournisseurs d'accès nous permettent de régler rapidement tous les problèmes qui pourraient survenir. " Les taux annuels de livraison de courriels, d'ouverture et de clics feront l'objet d'une étude de l'IAB dans les mois à venir.

Au sujet du Bureau de la publicité interactive du Canada (IAB):
IAB Canada (www.iabcanada.com) est la voix de l'industrie du marketing interactif du Canada et une association à but non lucratif représentant ses membres composés d'éditeurs, d'annonceurs, d'agences de publicité et de services connexes à l'industrie du marketing interactif.

Au sujet du Cornerstone Group of Companies: Chez Cornerstone (www.cstonecanada.com), notre mission consiste à être la meilleure entreprise mondiale d'aide aux clients, afin que ces derniers trouvent et conservent une bonne clientèle. Pour ce faire, nous indiquons à nos clients les pistes de prospection à suivre, en les aidant à devenir eux-mêmes des leaders mondiaux de la gestion et de l'accroissement des bases de données liées à la clientèle. La réussite de notre entreprise est attribuable à nos compétences essentielles et à notre dévouement complet envers le service à la clientèle, la technologie et les membres de notre personnel. Parmi nos clients figurent certaines des plus importantes organisations nord-américaines sans but lucratif, d'édition, de consommateurs et d'entreprises.

Au sujet de ThinData: ThinData Inc. (www.thindata.com) est une entreprise spécialisée en marketing de permission par courriel qui aide, depuis une dizaine d'années, diverses organisations à gérer leurs relations en ligne. Profitant d'une puissante combinaison de logiciels de courriel, de stratégie et de créatifs, ThinData met le pouvoir du courriel au service de campagnes de communication ciblées dans le temps comme dans le contexte, et facilite les conversations entre les entreprises et leurs clients grâce au logiciel de marketing par courriel ThinData EMS, à la fine pointe de l'industrie. ThinData compte parmi ses clients certaines des marques canadiennes les plus reconnues, notamment Aéroplan, Air Canada, Hôtels Delta, Direct Energy et Mirvish Productions.

Pour plus d'information, contactez:
Paula Gignac
Présidente d'IAB Canada
www.iabcanada.com 416-598-3400 (poste. 26)

Le Bureau de la publicité interactive du Canada (www.iabcanada.com) est le porte-voix national de l’industrie de la publicité et du marketing interactifs et exerce de fait un leadership dans ce domaine. IAB Canada est une organisation sans but lucratif qui représente plus de 225 des annonceurs, agences, entreprises médiatiques, services connexes, institutions d’enseignement et organismes gouvernementaux les plus réputés et respectés au Canada.

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